Sıkça sorulan sorular
Aşağıda, hizmetlerimiz ve süreçlerimizle ilgili en çok merak edilen soruları ve yanıtlarını bulabilirsiniz. Aradığınız cevabı burada bulamazsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Feteks Tekstil hangi markaların Türkiye temsilciliğini yapıyor?
Feteks Tekstil, dünyada alanında öncü olan Ferraro, Brazzoli, Color Service, Albany ve Sibilia markalarının Türkiye’deki resmî temsilcisidir. Bu markalar sayesinde tekstil boyahanelerine yönelik en son teknoloji makineleri, otomasyon çözümlerini ve endüstriyel sistemleri Türkiye pazarına sunmaktayız.
Satışını yaptığınız makineler için yedek parça temin ediyor musunuz?
Evet. Satışını yaptığımız tüm makineler için orijinal yedek parça temini sağlıyoruz. Güçlü stok ağımız sayesinde, ihtiyaç duyulan parçaları hızlı ve güvenilir şekilde müşterilerimize ulaştırıyoruz. Böylece üretim süreçlerinde kesinti yaşanmadan makineler en yüksek performansta çalışmaya devam eder.
Satış sonrası servis ve bakım hizmetleriniz var mı?
Elbette. Feteks Tekstil’in en önemli farklarından biri, satış sonrası teknik servis ve bakım hizmetleridir. Uzman ekibimiz, makinelerin kurulumunu, periyodik bakımını ve arıza onarımlarını gerçekleştirir. Ayrıca önleyici bakım anlaşmaları ile makinelerinizin ömrünü uzatır, üretim kayıplarını minimuma indiririz.
Teknik eğitim veya danışmanlık desteği veriyor musunuz?
Evet. Müşterilerimizin makineleri en verimli şekilde kullanabilmesi için teknik eğitim ve danışmanlık hizmetleri sunuyoruz. Yatırım öncesinde en doğru makine seçimi konusunda rehberlik ediyor, satış sonrası süreçte ise kullanıcı eğitimleri ile personelin bilgi düzeyini artırıyoruz.
Hangi sektörlere ve işletmelere hizmet veriyorsunuz?
Ağırlıklı olarak tekstil boyahaneleri ve tekstil üretim tesisleri ile çalışıyoruz. Ancak temsilciliğini yaptığımız markalar sayesinde yalnızca tekstil değil, endüstriyel vakum sistemleri ve proses bantları gibi farklı sektörlere de çözümler sunabiliyoruz.
Yurt dışı fuarlara katılıyor musunuz?
Evet. Feteks Tekstil olarak uluslararası tekstil fuarlarına aktif katılım gösteriyoruz. Bu sayede müşterilerimizi sektörün en son yenilikleri ile buluşturuyoruz. Ayrıca temsilcisi olduğumuz markaların ürünlerini Türkiye’deki üreticilerle paylaşarak, sektörel gelişim için köprü görevi görüyoruz.
Makine satın alma süreci nasıl işliyor?
Öncelikle işletmenizin üretim kapasitesi, kumaş türleri ve hedefleri analiz edilir. Ardından ihtiyaçlarınıza en uygun makine seçilerek teklif hazırlanır. Satış sonrası kurulum, eğitim, yedek parça ve servis desteğiyle süreci tamamlarız. Böylece müşterilerimiz yalnızca bir makine değil, uzun vadeli bir iş ortaklığı satın almış olur.
Feteks Tekstil ile nasıl iletişime geçebilirim?
Bizimle iletişime geçmek için web sitemizdeki iletişim formunu doldurabilir, doğrudan [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya 0 (212) 320 46 36 numaralı telefondan arayabilirsiniz.
